В 2011 года суды различных инстанций удовлетворили более 2 тысяч исков ОАО «Пензаэнергосбыт» в отношении должников, не оплачивающих потребленную электроэнергию. Общая сумма удовлетворенных исков составила порядка 358 млн. рублей. Среди должников как физические, так и юридические лица. По словам заместителя директора по сбыту энергии ОАО «Пензаэнергосбыт» Любови Котовой, работа юридических подразделений компании нацелена на обеспечение безусловного выполнения действующего законодательства, в том числе регламентирующего сроки и объемы расчетов за потребленные энергоресурсы. В компании уделяется особое внимание соблюдению платежной дисциплины, так как это является важнейшим фактором, обеспечивающим стабильность работы энергосистемы всего региона. Кроме того, ОАО «Пензаэнергосбыт» активно ведет претензионную работу, что позволило получить с должников более 50 млн рублей, не доводя дела до судебных разбирательств. Энергосбытовая компания заботится о бесперебойном энергоснабжении добросовестных потребителей. Собираемые за потребленную электроэнергию средства используются, прежде всего, для расчетов с генерирующими компаниями на оптовом энергорынке, а также для оплаты услуг электросетевых компаний по транспортировке электроэнергии.