Ивэнерго призывает родителей еще раз напомнить детям об опасности электрического тока
Работники ООО «БГК» сдали на переработку более двухсот килограмм батареек
Контактный центр ООО «ТНС энерго Пенза» ввел голосовое распознавание показаний приборов учета
Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Пензенской области ООО «ТНС энерго Пенза» совершенствует предоставляемые сервисы с целью повышения их удобства для клиентов.
С начала августа 2019 года в Контактном центре компании появилась возможность передачи показаний прибора учета электроэнергии при помощи голосового распознавания. Модуль речевого распознавания предназначен для приема показаний частных клиентов.
Теперь, позвонив по телефону (8412) 98-78-48, потребителю достаточно произнести номер своего лицевого счета и так же устно ввести новые показания. При этом клиенту будет предложено подтвердить правильность предназначенных к передаче показаний – система повторит произнесенные пользователем значения.
Вместе с тем, в Контактном центре продолжит действовать и привычная система ввода показаний путем набора на клавиатуре телефона в тональном режиме.
ООО «ТНС энерго Пенза» напоминает, что указанные сервисы по номеру (8412) 98-78-48 работают в автоматическом режиме – круглосуточно и без выходных. Без необходимости ожидания ответа оператора также можно проверить баланс лицевого счета, узнать справочную информацию о способах и вариантах оплаты, адресах Центров обслуживания клиентов и телефонах аварийной службы.
Просмотров 1 всего , 1 сегодня