powerenergy
25 июня в Красноярске состоится сессия «Школы гидроэнергетика» РусГидро для представителей СМИ и блогосферы
23.06.2014
powerenergy
НА ЮЖНО-КУЗБАССКОЙ ГРЭС ПОДГОТОВИЛИСЬ К НАЧАЛУ КУПАЛЬНОГО СЕЗОНА.
23.06.2014

ОАО «Кузбассэнергосбыт» проводит анкетирование среди граждан-потребителей

ОАО «Кузбассэнергосбыт» (входит в состав ООО «Мечел-Энерго») проводит исследование среди граждан-потребителей, основной целью которого является улучшение качества обслуживания клиентов компании.

Ежегодно во всех межрайонных отделениях компании проходит анкетирование, которое помогает изучить уровень удовлетворенности качеством обслуживания, информированности о деятельности Кузбассэнергосбыта и отношение клиентов к компании.

В ходе исследования в текущем году будет опрошено около трех тысяч клиентов ОАО «Кузбассэнергосбыт», потребители ответят на вопросы по качеству и организации обслуживания, удобству расположения пунктов приема платежей, способам оплаты. Кроме того, в анкету включены вопросы, касающиеся способов получения информации о деятельности гарантирующего поставщика, услугах и сервисах, которые предоставляет компания.

До конца июля каждый клиент ОАО «Кузбассэнергосбыт» может оценить работу компании, заполнив анкету в центре обслуживания потребителей или на официальном сайте компании – кузбассэнергосбыт.рф в разделе «Гражданам-потребителям»/ «Личный кабинет гражданам-потребителям» или на главной странице.

«Кузбассэнергосбыт – клиентоориентированная компания и, конечно, нам важно знать мнение потребителей об уровне обслуживания в наших офисах, предоставляемых услугах, сервисах… Необходимо проследить в динамике, как меняются их запросы и предпочтения, чтобы сделать наше сотрудничество максимально удобным и эффективным», – комментирует управляющий директор компании ОАО «Кузбассэнергосбыт» Леонид Петров

Loading

0

Автор публикации

0
ПАО «Кузбассэнергосбыт» — крупнейшая энергосбытовая компания Кемеровской области, поставляющая электроэнергию для населения, промышленности, ЖКХ и коммерческих организаций. Компания осуществляет покупку электрической энергии на оптовом и розничных рынках, имеет развитую сеть обслуживания потребителей и координирует сбытовую деятельность по всей области
Комментарии: 0Публикации: 256Регистрация: 30-11--0001