Павел Ливинский: «Защитить и материально поощрить производственный персонал, обеспечить надежность п
28.03.2020
Энергообъекты Башкирской генерирующей компании работают в штатном режиме
29.03.2020

«Россети» зафиксировали рост числа обращений потребителей

powerenergy

За  прошедшую неделю, несмотря на то, что в качестве временной меры 893 из 1  017 центров по работе с клиентами группы компаний ведут приём в  дистанционном и онлайн-формате, количество обращений выросло на 10%.  Заочная форма взаимодействия демонстрирует эффективность и ни в чем не  уступает очному формату общения с клиентами.

С 18 по 28 марта  на 34% увеличилось количество обращений в режиме онлайн по сравнению с  аналогичным периодом прошлого года. Число звонков в контакт-центры  выросло более чем на 50%, количество обращений посредством интерактивных  сервисов – на 45%. Документы по уже обработанным заявкам направляются в  электронном виде в личный кабинет и по электронной почте.

Напоминаем,  что связаться с энергетиками группы компаний можно посредством Единого  портала электросетевых услуг «портал-тп.рф», а также нового мобильного  приложения «Россети – личный кабинет», доступного пользователям  устройств на Android и IOs. Для всех пользователей работает  онлайн-сервис «СветлаяСтрана.рф».

0

Автор публикации

5
Филиал «Ивэнерго» является филиалом ПАО «Россети Центр и Приволжье» - единой операционной компании с центром ответственности в г. Нижний Новгород, являющейся основным поставщиком услуг по передаче электроэнергии и технологическому присоединению к электросетям во Владимирской, Ивановской, Калужской, Кировской, Нижегородской, Рязанской, Тульской областях, а также в Республике Марий Эл и Удмуртской Республике.

Филиал «Ивэнерго» осуществляет деятельность по передаче (транспортировке) и распределению электрической энергии от 0,4 кВ до 110 кВ и технологическому присоединению к сетям потребителей Ивановской области.

Территория обслуживания - 21,437 тыс. кв. км с населением 997196 чел.

Воздушные линии электропередачи (ВЛ) – 14,996 тыс. км по трассе всех классов напряжений, в том числе ВЛ-110кВ – 1,275 тыс км; ВЛ-35-10/0,4кВ – 13,720 тыс. км

Кабельные линии электропередачи – 0,104 тыс. км
Подстанции (ПС) 35-110 кВ – 140 ед. общей мощностью 2598 MВА, в том числе ПС-110 кВ - 70 ед. общей мощностью 2167,7 MВА; ПС-35 кВ – 70 ед. общей мощностью 430,72 MВА
Трансформаторные подстанции (ТП) 6-10/0,4кВ - 3859 ед. общей мощностью 496,32 MВА
Комментарии: 0Публикации: 431Регистрация: 24-05-2019