Авиатопливо подорожало во вторник на СПбМТСБ на 12%
06.09.2011
Начато заполнение газом первой нитки газопровода «Северный поток»
06.09.2011

В call-центре сбытовых компаний Ивановской области работает автоинформатор

В объединенном call-центре Ивановских сбытовых компаний «Ивэнергосбыт» и «Ивгорэнергосбыт» действует автоинформатор – сервис по обработке телефонных звонков, который в автоматическом режиме доносит до любого позвонившего информацию о деятельности компаний в форме голосового сообщения. Для получения сведений о работе сбытовых компаний любой житель Ивановской области может позвонить на бесплатный номер автоинформатора 8-800-200-06-75 и самостоятельно получить необходимые данные.  Автоинформатор работает круглосуточно, в рабочие, выходные и праздничные дни.
Набрав номер 8-800-200-06-75, любой абонент сможет получить следующие сведения:
1.    Информацию о тарифах на электроэнергию.
2.    Сведения об установке и замене приборов учета.
3.    Адреса и режим работы центров обслуживания клиентов.
4.    Сведения о заключении и переоформлении договора энергоснабжения.
5.    Данные о порядке начисления электроэнергии на общедомовые нужды.
6.    Информацию о дополнительных услугах.
Кроме того, любой позвонивший может оставить свое сообщение на автоответчике. Сервис удобен для жителей, которые хотят за несколько минут, не соединяясь с оператором, получить необходимые сведения. Позвонивший абонент, управляя меню нажатием кнопок на аппарате, самостоятельно выбирает необходимую ему информацию. В случае, если на автоинформаторе нет данных, необходимых  абоненту, либо ему требуется индивидуальная консультация, нажатием кнопки 8 он сможет переключиться на оператора call-центра.
Для получения консультаций и справок по вопросам энергосбытовой деятельности также доступен телефон «горячей линии» – 249555 (код Иваново – 4932). По этому номеру также работает автоинформатор.

0

Автор публикации

5
Филиал «Ивэнерго» является филиалом ПАО «Россети Центр и Приволжье» - единой операционной компании с центром ответственности в г. Нижний Новгород, являющейся основным поставщиком услуг по передаче электроэнергии и технологическому присоединению к электросетям во Владимирской, Ивановской, Калужской, Кировской, Нижегородской, Рязанской, Тульской областях, а также в Республике Марий Эл и Удмуртской Республике.

Филиал «Ивэнерго» осуществляет деятельность по передаче (транспортировке) и распределению электрической энергии от 0,4 кВ до 110 кВ и технологическому присоединению к сетям потребителей Ивановской области.

Территория обслуживания - 21,437 тыс. кв. км с населением 997196 чел.

Воздушные линии электропередачи (ВЛ) – 14,996 тыс. км по трассе всех классов напряжений, в том числе ВЛ-110кВ – 1,275 тыс км; ВЛ-35-10/0,4кВ – 13,720 тыс. км

Кабельные линии электропередачи – 0,104 тыс. км
Подстанции (ПС) 35-110 кВ – 140 ед. общей мощностью 2598 MВА, в том числе ПС-110 кВ - 70 ед. общей мощностью 2167,7 MВА; ПС-35 кВ – 70 ед. общей мощностью 430,72 MВА
Трансформаторные подстанции (ТП) 6-10/0,4кВ - 3859 ед. общей мощностью 496,32 MВА
Комментарии: 0Публикации: 360Регистрация: 24-05-2019