Авиатопливо подорожало во вторник на СПбМТСБ на 12%
06.09.2011
Начато заполнение газом первой нитки газопровода «Северный поток»
06.09.2011

В call-центре сбытовых компаний Ивановской области работает автоинформатор

В объединенном call-центре Ивановских сбытовых компаний «Ивэнергосбыт» и «Ивгорэнергосбыт» действует автоинформатор – сервис по обработке телефонных звонков, который в автоматическом режиме доносит до любого позвонившего информацию о деятельности компаний в форме голосового сообщения. Для получения сведений о работе сбытовых компаний любой житель Ивановской области может позвонить на бесплатный номер автоинформатора 8-800-200-06-75 и самостоятельно получить необходимые данные.  Автоинформатор работает круглосуточно, в рабочие, выходные и праздничные дни.
Набрав номер 8-800-200-06-75, любой абонент сможет получить следующие сведения:
1.    Информацию о тарифах на электроэнергию.
2.    Сведения об установке и замене приборов учета.
3.    Адреса и режим работы центров обслуживания клиентов.
4.    Сведения о заключении и переоформлении договора энергоснабжения.
5.    Данные о порядке начисления электроэнергии на общедомовые нужды.
6.    Информацию о дополнительных услугах.
Кроме того, любой позвонивший может оставить свое сообщение на автоответчике. Сервис удобен для жителей, которые хотят за несколько минут, не соединяясь с оператором, получить необходимые сведения. Позвонивший абонент, управляя меню нажатием кнопок на аппарате, самостоятельно выбирает необходимую ему информацию. В случае, если на автоинформаторе нет данных, необходимых  абоненту, либо ему требуется индивидуальная консультация, нажатием кнопки 8 он сможет переключиться на оператора call-центра.
Для получения консультаций и справок по вопросам энергосбытовой деятельности также доступен телефон «горячей линии» – 249555 (код Иваново – 4932). По этому номеру также работает автоинформатор.

0

Автор публикации

5
Комментарии: 0Публикации: 251Регистрация: 24-05-2019