В Курскэнерго ремонтируют основное оборудование подстанций и воздушных линий электропередачи
18.03.2019
В Тамбовэнерго прошло обучение специалистов технического блока
19.03.2019

Пензенцы могут задать вопросы по энергоснабжению на сайте ООО «ТНС энерго Пенза»

Более 2 500 клиентов ежегодно получают ответы на интересующие их вопросы с помощью официального сайта гарантирующего поставщика электроэнергии Пензенской области ООО «ТНС энерго Пенза».


На указанной онлайн-площадке действует удобная форма обратной связи для физических лиц. С помощью нее клиенты могут не только задать интересующий вопрос специалисту энергосбытовой компании, но и следить за этапами работы над заявкой, дополнять предыдущие обращения и отвечать сотруднику компании по электронной почте.


Аналогичная форма действует и в разделе «Бизнес-клиентам», где свои обращения в энергосбытовую компанию могут отправить потребители – юридические лица.


Задать интересующий вопрос очень просто:
1.     Нажать кнопку «Напишите нам» вверху на главной странице сайта.
2.     Перейти в раздел «Контакты / Обращение в компанию».


В появившейся единой форме обращения нужно указать лишь контактные данные, выбрать тему обращения и, задав интересующий вопрос, нажать кнопку «Отправить».
После отправки обращение поступит на рассмотрение специалисту, а на указанный адрес электронной почты придет развернутый ответ на заданный вопрос.


Удобной функцией является и возможность потребителя контролировать ход работы над своей отправленной заявкой, а также вносить в нее необходимые поправки. Для этого на странице «Обращение в компанию» нужно выбрать вкладку «Узнать статус или дополнить обращение».


Получить необходимую информацию можно по любым вопросам, входящим в компетенцию ООО «ТНС энерго Пенза»: оплата и передача показаний, создание и изменение лицевых счетов, консультации по квитанциям и приборам учета, разъяснения по расчетам и внесение в них корректировок, справочная информация. Кроме того, через форму обращения можно оставить запрос на подключение к дистанционным сервисам компании и направить свои отзывы и предложения.

0

Автор публикации

не в сети 2 дня

ООО "ТНС энерго Пенза"

0
ООО «ТНС энерго Пенза» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Пензенской области. Компания обслуживает 623 666 физических и 18 155 юридических лиц. Объем рынка составляет 78%. ООО «ТНС энерго Пенза» входит в структуру Группы компаний «ТНС энерго» — одного из крупнейших независимых энергосбытовых холдингов России.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.
Комментарии: 0Публикации: 134Регистрация: 30-11--0001