Тамбовэнерго повысило надежность электроснабжения Уметской районной больницы
29.05.2018Красноярскэнергосбыт подвел итоги работы за I квартал 2018 года
29.05.2018За четыре месяца в «Липецкэнерго» поступило более 17 тысяч обращений потребителей
| Дата:
За период с января по апрель 2018 года в офисы обслуживания потребителей филиала ПАО «МРСК Центра» — «Липецкэнерго» поступило 17779 обращений. Из них 81 % (14398 шт.) обращений от физических лиц, 19% (3381 шт.) от юридических.
Больше всего заявлений принято о предоставлении услуги по технологическому присоединению к электрическим сетям — таких обращений поступило 2825. Кроме того, «Липецкэнерго» предоставило широкий спектр дополнительных услуг – 2398 обращений, среди которых наибольшей популярностью пользовалась услуга по установке и замене приборов учета 1078 обращений.
Второй по популярности среди дополнительных услуг оказалась услуга по выполнению работ, относящихся к компетенции клиентов по техническим условиям, при осуществлении процедуры технологического присоединения, (756). По-прежнему востребованы такие услуги, как Предоставление ресурсов — 414. Потребители обратились за услугами по техническому обслуживанию и ремонту электрооборудования (48 заявлений), снятию ограничений по использованию земельных участков (30 заявлений), организации систем наружного освещения (44 заявления).
Для удобства клиентов в «Липецкэнерго» действуют 18 офисов обслуживания потребителей в каждом районном центре области и один объединенный Центр обслуживания в Липецке. Оставить заявку на технологическое присоединение, предоставление дополнительных услуг, записаться на прием в офис обслуживания можно также на сайте МРСК Центра www.mrsk-1.ru в разделе «Потребителям».
«Являясь клиентоориентированной компанией, мы постоянно совершенствуемся в данном направлении. Главным показателем этого является удовлетворенность наших потребителей», — подчеркнул начальник управления взаимодействия с клиентами Сергей Букарев.
Больше всего заявлений принято о предоставлении услуги по технологическому присоединению к электрическим сетям — таких обращений поступило 2825. Кроме того, «Липецкэнерго» предоставило широкий спектр дополнительных услуг – 2398 обращений, среди которых наибольшей популярностью пользовалась услуга по установке и замене приборов учета 1078 обращений.
Второй по популярности среди дополнительных услуг оказалась услуга по выполнению работ, относящихся к компетенции клиентов по техническим условиям, при осуществлении процедуры технологического присоединения, (756). По-прежнему востребованы такие услуги, как Предоставление ресурсов — 414. Потребители обратились за услугами по техническому обслуживанию и ремонту электрооборудования (48 заявлений), снятию ограничений по использованию земельных участков (30 заявлений), организации систем наружного освещения (44 заявления).
Для удобства клиентов в «Липецкэнерго» действуют 18 офисов обслуживания потребителей в каждом районном центре области и один объединенный Центр обслуживания в Липецке. Оставить заявку на технологическое присоединение, предоставление дополнительных услуг, записаться на прием в офис обслуживания можно также на сайте МРСК Центра www.mrsk-1.ru в разделе «Потребителям».
«Являясь клиентоориентированной компанией, мы постоянно совершенствуемся в данном направлении. Главным показателем этого является удовлетворенность наших потребителей», — подчеркнул начальник управления взаимодействия с клиентами Сергей Букарев.
Похожие материалы
19.04.2024
18.04.2024
