powerenergy
В Курскэнерго подвели итоги работы с клиентами за 1 квартал 2016 года
Специалисты Орелэнерго провели урок электробезопасности в Павловской школе

Потребители «ТНС энерго Пенза» получат новые квитанции

С целью повышения качества обслуживания клиентов и унификации расчётных процессов с апреля 2016 года гарантирующий поставщик электроэнергии ООО «ТНС энерго Пенза» вносит изменения в платёжный документ. Обновление касается как содержания, так и внешнего вида квитанции.
Особое внимание следует обратить на номера лицевых счетов: десятизначный ID абонента, использованный ранее для идентификации потребителя, заменен на новый уникальный лицевой счет в 12 знаков. Теперь для оплаты необходимо использовать только квитанцию с новым лицевым счетом.
 Для удобства клиентов в платежный документ внесен дополнительный блок – «Электроэнергия за текущий период». Добавление нового блока позволит потребителям не только передать текущие показания счетчика, но и  сразу оплатить фактическое индивидуальное потребление. 
 Для удобства и оперативности обслуживания клиентов  в новую квитанцию добавлен также QR-код с платежными реквизитами и данными лицевого счета.
Отдельным блоком в квитанции выделена детализация начислений, оплат, которая содержит в том числе подробную информацию о перерасчетах, пенях. Жителям следует обращать внимание на соблюдение сроков оплаты, информация о дате последней поступившей оплаты также будет размещена в квитанции. Если потребитель внёс плату за электроэнергию позднее установленной даты, то этот платёж будет отражён в следующем счете.
 
В случае обнаружения несоответствия данных в квитанции фактическим показаниям, потребителю следует сразу обратиться в ООО «ТНС энерго Пенза». Каждое обращение будет внимательно рассмотрено, и по его результатам будут произведены все необходимые корректировки.
 
Обращение в компанию можно направить, воспользовавшись сервисом «Виртуальная приемная»  на официальном сайте ООО «ТНС энерго Пенза» penza.tns-e.ru или по электронному адресу: vopros@penza.tns-e.ru.
 
 
 
 
Справка о компании:
ООО «ТНС энерго Пенза» – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Пензенской области. Компания обслуживает 634 116 физических и 15 203 юридических лица. Объём рынка составляет 80%. ООО «ТНС энерго Пенза» входит в структуру Группы компаний  «ТНС энерго» — одного из крупнейших независимых энергосбытовых холдингов России.
 
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ОАО «Кубаньэнергосбыт» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область).
 
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в Воронежской, Нижегородской, Новгородской, Пензенской, Ростовской, Тульской, Ярославской областях, в Краснодарском крае, республиках Адыгея, Карелия и Марий Эл. 

Просмотров 1 всего , 1 сегодня

Автор публикации

не в сети давно

Комментарии: 0Публикации: 54Регистрация: 30-11--0001