powerenergy
Тамбовэнерго в 2015 году снизило потери электроэнергии в сетях
Передавайте показания электросчетчиков через «Личный кабинет»

В Тамбовэнерго подвели итоги работы с клиентами в 2015 году

powerenergy
В филиале ПАО «МРСК Центра» — «Тамбовэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 2015 год.  За отчетный период в адрес филиала поступило 70 799  обращений — почти на 20%  больше по сравнению с 2014 годом (57 194 обращений).  Их основную часть (более 58 тысяч) граждане направили с помощью заочных каналов коммуникации: через call-центр МРСК Центра и интернет-приемную.  Порядка 12,5 тысяч обращений было принято непосредственно в районах электрических сетей филиала.

Около 3000 обращений касались вопросов техприсоединения (ТП), 10,5 тысяч — оказания дополнительных услуг. Среди последних наибольшим спросом пользовались услуги по монтажу и замене приборов учета (5 599).

В течение прошлого года увеличилось количество заявок на услугу «Выполнение работ, относящихся к компетенции клиента при осуществлении технологического присоединения» («Сопровождение ТП»). За 2015 год  работники Тамбовэнерго заключили и исполнили 200 договоров по вышеуказанной услуге на сумму около 5 млн. рублей, рост по сравнению с 2014 годом составил 102% и 99% соответственно.

Дополнительную информацию о предоставляемых Тамбовэнерго услугах можно получить по телефону прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115, на сайте компании www.mrsk-1.ru или в Центре обслуживания потребителей филиала, расположенного  по адресу:  Тамбов, Моршанское шоссе, 23.

По вопросам осуществления технологического присоединения, передачи электрической энергии, организации обслуживания потребителей жители Тамбовской области могут также обращаться на короткий четырехзначный номер 13-50 (звонок бесплатный).

 


Просмотров 1 всего , 1 сегодня

Автор публикации

«Тамбовэнерго» является филиалом «Россети Центр» – крупнейшей в Российской Федерации межрегиональной распределительной сетевой компании. Доля «Россети Центр» на рынке передачи электрической энергии регионов в зонах ответственности составляет около 83%; доля компании на рынке технологических присоединений на территории Белгородской, Брянской, Воронежской, Костромской, Курской, Липецкой, Орловской, Смоленской, Тамбовской, Тверской, Ярославской областей (территория площадью 457,7 тысяч квадратных километров) – порядка 87%.
Филиал «Россети Центр Тамбовэнерго» обеспечивает централизованным электроснабжением Тамбовскую область с территорией площадью 34,5 тыс. кв. км и населением более 1 млн. 100 тыс. человек. В состав филиала входит 17 районов электрических сетей. Общая численность сотрудников филиала (на 01.04.2018г.) составляет 2 036 человек.
Количество подстанций 35-110 кВ – 209 шт.
Количество ТП, РП 6-10/0,4 кВ – 6 242 шт.
Общая мощность подстанций 35-110 кВ – 2 571,3 МВА
Общая мощность ТП, РП 6-10/0,4 кВ – 1 167,85 МВА
Протяженность сетей 0,4-10 кВ составляет 22,631 тысяч километров, ВЛ 35-110 кВ – 5,817 тысяч километров.
Комментарии: 0Публикации: 632Регистрация: 30-11--0001