ТГК-2 приступила к внедрению биллинговой системы

Специалисты ОАО «Территориальная генерирующая компания №2» в целях повышения клиентоориентированности  приступили к внедрению единой информационной системы взаиморасчетов с потребителями энергоресурсов и услуг в Ярославской и Архангельской областях. В этих регионах ТГК-2 представлена шестью ТЭЦ, тремя предприятиями тепловых сетей и сбытовыми подразделениями. Запуск системы в эксплуатацию планируется весной 2013 года.

 «Новая система взаиморасчетов позволит перейти на качественно новый уровень обслуживания организаций и населения, что скажется, как на удовлетворенности потребителей, так и на повышении эффективности бизнеса», – отмечает генеральный директор ОАО «ТГК-2» Владлен Александрович.

Внедрение биллинга повысит собираемость платежей за потребленные услуги, увеличит лояльность и эффективность работы персонала сбытовых подразделений. Это станет возможным благодаря централизованному доступу к базе абонентов многоквартирного жилищного фонда, поставки ресурсов, проведению регулярных сверок взаиморасчетов с потребителями по всем видам услуг, повышению информированности населения о принципах расчета объемов и цены, как следствие, их мотивированности на своевременную оплату услуг.

 Дополнительные преимущества внедрения биллинговой системы для ТГК-2 в том, что компания сможет эффективнее решать сопутствующие задачи, в частности, во взаимодействии с сервисными организациями при ведении единой базы техпаспортов жилого фонда и объектов энергопотребления.

Система обеспечит высоким уровнем обслуживания свыше 200 тысяч потребителей ТГК-2 из числа физических лиц и более 6 тысяч юридических лиц, включая промышленные предприятия.

Подрядчиком для реализации проекта выбрана IT-компания GMCS (www.gmcs.ru). Она разработала концептуальное решение на базе MECOMS™, которое охватывает ключевые процессы энергосбытовой работы.

Автор публикации

не в сети давно

ТГК-2

«Территориальная генерирующая компания №2» (ТГК-2) была основана в апреле 2005 года и является одной из ведущих теплоэнергетических компаний на территории Северо-Западного и Центрального федеральных округов России. Основная деятельность компании включает производство электрической и тепловой энергии, а также предоставление тепла (пара и горячей воды) для потребителей. Производственные мощности ТГК-2 расположены в Архангельской, Вологодской, Костромской, Новгородской и Ярославской областях РФ, а также в городе Скопье, Республика Северная Македония.

В состав активов компании входят:

12 теплоэлектроцентралей (ТЭЦ);
30 котельных, включая арендованные газовые объекты;
4 предприятия тепловых сетей, одно из которых арендует тепловые сети.
В компании работает около 5000 специалистов, обеспечивающих надежную и бесперебойную работу всех объектов.

Комментарии: 0Публикации: 113Регистрация: 30-11--0001