«Промтехэкпертиза» застраховала профессиональную ответственность в «ВСК».
30.10.2012
Мэр Чебаркуля Андрей Орлов принял участие в торжественном открытии центра обслуживания клиентов “Мечел-Энерго”.
30.10.2012

Смоленскэнергосбыт публикует результаты кампании по приему показаний электросчетчиков

Специалисты ОАО «Смоленскэнергосбыт» подвели итоги второй кампании по приему показаний приборов учета потребления электроэнергии от своих абонентов.
С 23 по 25 октября добросовестные потребители электроэнергии передали более 60 тысяч показаний счетчиков. Первые сообщения сбытовая компания получила уже в первые секунды 23 октября. Активно использовались все способы, предоставленные Смоленскэнергосбытом. Возможностью передать показания через смс-сообщения воспользовались около 20 тысяч абонентов, электронными письмами – более 18 тысяч, через новый сервис на официальном сайте компании (www.smesk.ru) – почти 11 тысяч абонентов. Форма передачи данных на интернет-сайте – один из самых удобных способов сообщить свои показания – внедренный сервис на данном этапе не требует регистрации, максимально удобен в применении для потребителей.
Электронные способы передачи показаний позволяют не только автоматизировать прием показаний, но и значительно разгрузить многоканальные телефонные линии, число которых также было увеличено.
 «Смоленскэнергосбыт» расширил возможности подачи показаний приборов учета электроэнергии через ящики по сбору показаний, которые размещены теперь не только в офисах компании. В Смоленске дополнительные ящики с логотипом Смоленскэнергосбыта установлены ЖЭУ № 4, 7, 8, 17, 18, 21, 22, на Киселевском рынке. В Сафоново дополнительные ящики установлены в магазинах торговой сети «Магнит». Также для удобства потребителей ОАО «Смоленскэнергосбыт» дополнил квитанцию отрывной частью, в которой указаны номер лицевого счета, адрес абонента, а также размещено поле для внесения показаний счетчика. Абоненту нет необходимости стоять в очереди к оператору – достаточно самому заполнить бланк и опустить его  в ящик.
– Наиболее популярными способами передачи данных стали ящики для приема показаний, а также электронные методы: смс-сообщения, электронная почта и сайт компании, – отмечает Ирина Анищенко, первый заместитель генерального директора по сбыту. – С октября мы реализовали возможность принимать показания с помощью смс-сообщений на телефонные номера двух операторов мобильной связи: МТС и Билайн – почти 20 тысяч наших абонентов уже воспользовались этим способом.
Наиболее часто встречающимися ошибками, допускаемыми абонентами  при передаче показаний, стали следующие:
– при передаче показаний электронным способом – абонент (в форме xxxxxxxxxx) пропускает запятую либо букву Э, обозначающую вид энергоресурса;
– абонент в теме письма или теле смс-сообщения, кроме нужных данных (номера лицевого счета и показаний счетчика) добавляет адрес, фамилию и прочие лишние данные;
– при заполнении свободной формы бланка абонент не указывает номер лицевого счета;
– при электронной передаче данных абонент набирает литеру «О» вместо цифры «ноль».
Во избежание  подобных ошибок Смоленскэнергосбыт рекомендует внимательно отнестись к снятию данных со счетчика, а также обратить внимание на форму предоставления информации.
Все сервисы доступны только в период с 23 по 25 число каждого месяца.

0

Автор публикации

не в сети давно

0
Комментарии: 0Публикации: 99Регистрация: 30-11--0001