«Газпром переработка» вышла на субботник
Филиал ОАО «МРСК Урала» – «Пермэнерго» увеличил мощность подстанции «Окуловская» в Дзержинском районе города Перми
ОАО «Алтайэнергосбыт» совершенствует работу с потребителями
С 1 мая 2012 года более половины абонентов ОАО «Алтайэнергосбыт», проживающих на территории Алтайского края, начнут получать счета на оплату потреблённой электроэнергии нового образца.
В 2012 году специалисты ОАО «Алтайэнергосбыт» провели анализ обращений потребителей, у которых возникали вопросы по данным, отражённым в квитанциях, или затруднения при их заполнении. Полученная информация была учтена при разработке новой формы счёта.
Главное отличие обновлённого счёта заключается в том, что потребителю предлагается самостоятельно заполнить документ в части текущих показаний счётчика, произвести расчёт расхода и стоимости потреблённой электроэнергии. Для информации в счёте указываются:
– данные последнего обхода (дата и показания счётчика), проводимого контролёрами ОАО «Алтайэнергосбыт» или сетевой компании;
– подробная инструкция по заполнению счёта;
– контактная информация сотрудников обслуживающего потребителя участка ОАО «Алтайэнергосбыт»;
– телефон бесплатной «горячей» линии – 8-800-350-55-66.
«Совершенствование действующей системы расчётов с потребителями, связано с усилиями компании, направленными на повышение клиентоориентированности и прозрачности деятельности, а также расширение контроля энергопотребления со стороны абонентов. Мы стремимся быть понятнее, доступнее и ближе к своим клиентам, предлагая им качественные сервис и обслуживание», – резюмировал обновление системы биллинга заместитель управляющего директора ОАО «Алтайэнергосбыт» по реализации Валерий Нагорнов.
Просмотров 1 всего , 1 сегодня
Автор публикации
