Полпред президента в СФО обещал помочь энергетикам
oilgas
Саратов: В Аркадакском районе введен в эксплуатацию новый газопровод

Первый в Тульской области Центр обслуживания клиентов ОАО «Тулаэнергосбыт» начал свою работу в Щекино

21 декабря в г. Щекино состоялось торжественное открытие Центра обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО «Тулаэнергосбыт».

В церемонии открытия приняли участие руководители ОАО «Тулаэнергосбыт», глава МО г. Щекино Юрий Савушкин, первый заместитель главы администрации МО г. Щекино Алексей Разин и клиенты энергосбытовой компании.

Проект по организации и развитию центров обслуживания клиентов  осуществляется в рамках реализации клиентоориентированной политики компании. «Мы ставим перед собой амбициозную задачу – дойти до каждого потребителя, максимально учесть его интересы, сделать нашу работу понятной и прозрачной для клиентов. Открываемый сегодня Центр – очередной шаг на пути к достижению этой цели», – подчеркнул генеральный директор ОАО «Тулаэнергосбыт» Юрий Любчич.

Использование новой формы обслуживания позволит компании выстроить качественно иную систему информационно-консультационной работы с абонентами. Центры обслуживания клиентов помогут оперативно решать вопросы, связанные с потреблением электрической энергии. Здесь можно будет проконсультироваться со специалистами, получить информацию о состоянии лицевого счета, произвести сверку счетов по  оплате электроэнергии, получить справку об отсутствии задолженности, внести плату за электроэнергию. Также все желающие смогут приобрести здесь энергосберегающие лампы и приборы учета электроэнергии. Кроме того, в ЦОКе специально для клиентов открыт доступ к порталам госуслуг и сайтам органов государственной власти.

Это первый подобный центр в Тульской области. «Мы убедились, что не ошиблись, выбрав Щекино среди многих «претендентов» на размещение первого центра обслуживания клиентов в регионе, рассчитывая найти здесь талантливых сотрудников, качественную инфраструктуру и поддержку местной власти, – отметил на открытии ЦОКа Юрий Любчич. –  Щекино — один из динамично развивающихся городов области, и мы уверены, что ЦОК здесь необходим». Он также сообщил, что в следующем году ОАО «Тулаэнергосбыт» планирует открыть аналогичные Центры и других в районах Тульской области.

Щекинцы по достоинству оценили инициативу ОАО «Тулаэнергосбыт». «Отрадно сознавать, что энергетики становятся ближе к нашим проблемам, ведь зачастую сложно разобраться в нюансах электроснабжения, тонкостях расчетов, – отметил глава г. Щекино Юрий Савушкин. Уверен, что новый центр обслуживания будет весьма востребован в нашем городе. Приятно видеть компанию, которая думает не только о прибыли, но и о своих клиентах».


Просмотров 2 всего , 1 сегодня

Автор публикации

не в сети 5 месяцев

Тулаэнергосбыт

ОАО «Тулаэнергосбыт» (до 24 июня 2011 года – ОАО «Тульская сбытовая компания») образовано 1 апреля 2005 года.
По решению Федеральной службы по тарифам 1 сентября 2006 года, компании присвоен статус гарантирующего поставщика.
Клиентами компании являются более 9 тыс. юридических лиц, 418 тыс. бытовых абонентов электроэнергии. В состав компании входят 4 межрайонных отделения: Тульское, Новомосковское, Суворовское и Ефремовское.
Комментарии: 0Публикации: 91Регистрация: 30-11--0001

Заказ услуги

    Получить бесплатный период