Кузбассэнергосбыт реализует программу оборудования офисов зонами самообслуживания

Гарантирующий поставщик «Кузбассэнергосбыт» запустил пилотный проект по оборудованию центров обслуживания потребителей интерактивными компьютерными сервисами. Первая зона самообслуживания оборудована в офисе компании в г. Прокопьевске.
Оборудованный компьютером центр обслуживания потребителей расположен на ул. Ленина, дом 14. Интерактивный сервис позволяет клиентам  передавать показания приборов учета и оплачивать счета онлайн с помощью личного кабинета, что существенно экономит время.
Для обучения работе в личном кабинете «Кузбассэнергосбыт» организовал семинар для руководителей управляющих компаний и старших по дому.  Кроме того, в центре обслуживания потребителей размещена памятка с описанием возможностей интерактивных сервисов.
«Мы постепенно переходим на технически современные стандарты обслуживания. Прежде всего, такие компьютеризированные зоны рассчитаны на клиентов, у которых нет возможности выйти в Интернет из дома, – отмечает директор по работе с гражданами-потребителями ОАО «Кузбассэнергосбыт» Инна Бак. — Новшество позволяет существенно экономить время наших клиентов, избавляя от необходимости стоять в очереди».

Автор публикации

не в сети давно

ПАО «Кузбассэнергосбыт»

ПАО «Кузбассэнергосбыт» — крупнейшая энергосбытовая компания Кемеровской области, поставляющая электроэнергию для населения, промышленности, ЖКХ и коммерческих организаций. Компания осуществляет покупку электрической энергии на оптовом и розничных рынках, имеет развитую сеть обслуживания потребителей и координирует сбытовую деятельность по всей области

Комментарии: 0Публикации: 256Регистрация: 30-11--0001